El càncer de mama és el tipus de càncer més freqüent entre les dones. Es calcula que 1 de cada 8 dones en patirà al llarg de la seva vida.
Es tracta d’una malaltia multifactorial i complexa que requereix un abordatge multidisciplinari i individualitzat, que tingui en compte totes les dimensions de la persona: física, psicològica, social i espiritual. Per això, l’atenció no ha de centrar-se únicament en el tractament mèdic, sinó que ha de ser integral i de qualitat.
La infermera gestora de casos (IGC)
La figura de la infermera gestora de casos (IGC) no està implantada de manera homogènia a tot el territori, i les seves competències encara no estan del tot ben definides. Tot i així, s’ha demostrat que la seva intervenció millora la qualitat de vida de les pacients i constitueix un pilar fonamental en l’atenció continuada de les dones diagnosticades de càncer de mama.
La IGC és una infermera especialitzada que assumeix funcions de coordinació, seguiment i suport a pacients amb malalties cròniques o complexes, com el càncer de mama. La seva tasca principal és acompanyar la dona i la seva família durant tot el procés assistencial, garantint la continuïtat de les cures, optimitzant els recursos sanitaris i oferint una atenció personalitzada que respongui a les necessitats clíniques, emocionals i socials de cada persona.

A més, la IGC té un paper clau en capacitar la pacient en la gestió del seu procés de salut i en la seva autocura, fomentant l’adaptació a la nova situació i ajudant-la a desenvolupar habilitats, actituds i coneixements per participar activament en el seu propi procés.
En definitiva, la IGC es converteix en la infermera referent de la dona diagnosticada de càncer de mama, acompanyant-la des del moment del diagnòstic i donant suport al llarg de totes les etapes del procés.
Funcions principals de la IGC

1. Acompanyament i suport emocional
- Facilita espais de comunicació oberta.
- Ofereix suport psicològic i orientació en moments d’incertesa.
- Proporciona un telèfon de contacte directe disponible durant tot el procés assistencial.
2. Coordinació dels processos assistencials
- Gestiona visites amb els diferents especialistes i actua com a nexe d’unió amb l’equip multidisciplinari i també amb l’atenció primària.
3. Educació sanitària
- Completa la informació donada pel metge sobre la malaltia, els tractaments i els efectes secundaris.
- Dona recomanacions sobre les cures necessàries.
- Promou l’autonomia de la pacient i la família en l’autocura.
- Afavoreix hàbits i estils de vida saludables.
- Informa sobre la detecció precoç de possibles complicacions i fomenta la participació activa en la presa de decisions.
4. Gestió de recursos i suport social
- Detecta necessitats socials i deriva, quan cal, a altres professionals (treball social, psicooncologia…).
- Orienta sobre recursos disponibles com grups de suport, associacions (com l’Oncolliga), programes socials i activitats.
- Identifica factors de risc que poden interferir en l’adherència al tractament.
5. Seguiment i monitorització
- Realitza un seguiment sistemàtic amb visites programades.
- Avalua l’evolució dels tractaments i detecta signes d’alarma o complicacions.
- Dona orientacions adaptades a cada moment del procés.
6. Defensa dels drets de la pacient
- Actua com a veu directa de la pacient davant la resta de l’equip.
- Vetlla perquè la informació arribi de manera clara i comprensible.
- Garanteix la participació activa de la dona en la presa de decisions.
Conclusió
La infermera gestora de casos és una figura clau en l’atenció a les dones amb càncer de mama. La seva presència en els equips multidisciplinaris s’ha demostrat que:
- millora la qualitat de vida,
- incrementa la satisfacció de les pacients,
- redueix l’ús innecessari de recursos sanitaris (com hospitalitzacions i visites a urgències).
A més de donar tranquil·litat i seguretat, la IGC garanteix que cada dona afronti el procés de la malaltia amb el major benestar possible.
Lidia Menchen Palau
Infermera Gestora de casos de la Unitat de Mama del CST